本文摘要：
中秋节已过，但一些月饼很有可能还走在路上。上海市场监督管理10月4日表露，国庆中秋双节长假前四日，食品行业诉求量位居，这在其中，月饼“提货难”约占七成。长假前四日，市市场监督管理12315热线电话服务平台共接受各种投诉举报6472件，解释资询3350件。 在其中，一般食品类（743件）、家居家纺（709件）、餐馆酒店住宿（422件）、家居饰品（376件）、信息服务（320件）等投诉举报量居前。食品行业诉求量位居，月饼“提货难”等引起市民举报。
中秋节已过，但一些月饼很有可能还走在路上。上海市场监督管理10月4日表露，国庆中秋双节长假前四日，食品行业诉求量位居，这在其中，月饼“提货难”约占七成。长假前四日，市市场监督管理12315热线电话服务平台共接受各种投诉举报6472件，解释资询3350件。
在其中，一般食品类（743件）、家居家纺（709件）、餐馆酒店住宿（422件）、家居饰品（376件）、信息服务（320件）等投诉举报量居前。食品行业诉求量位居，月饼“提货难”等引起市民举报。照片来源于上海市场监督管理长假前四日，12315热线电话服务平台收到一般食品行业投诉举报743件，在其中涉及到月饼类投诉举报160件，关键体现月饼“提货难”（约占七成）、寄送不立即、“扫二维码换取”未果、售后维修服务延迟时间等。如市民薛某称，其于10月1日持某知名品牌月饼券到指导店面提货未果，拨通店家客服热线却一直堵塞。
市民郁某称，根据某APP预定10月1日到指导店面获取月饼，见面后却被告之10月5日即可提货。市民茅某称，在某网址扫二维码换取月饼，提交订单后经营人却迟不送货。
餐馆酒店住宿和道路运输等诉求有一定的回暖，网上订单信息纠纷案件较多。随着长假“出行热”，有关行业消費诉求有一定的转暖提温。长假前四日，12315热线电话服务平台收到餐馆酒店住宿类投诉举报422件、交通运输专业投诉举报251件，关键体现酒店住宿网上预订纠纷案件、在网上订快餐配送违约延迟时间、线上货物运输退改签异议等。
如市民丁某称，在某网址预定酒店旅游服务，10月1日提前准备搬入时却被告之满客。市民李某称，线上团购价某涮羊肉坊家中套餐内容，应用时却遭经营人推诿。市民郑某称，线上限时抢购10月1日火车票，因事申请办理车票改签却被拒。
家居家纺和家居饰品诉求关注度不降，售后维修服务难题较集中化。长假前四日，12315热线电话服务平台收到家居家纺类投诉举报709件、家居饰品类投诉举报376件，关键体现经营人售后维修服务不及时、配送延迟时间、产品品质与宣传策划不符合等。如市民于某称，网上购买一双某知名品牌童鞋，衣着没多久鞋上装饰品即掉下来，联络店家却未果。市民张某称，线上购买一款布艺沙发，经营人未准时送货且推卸责任唐塞，令她不满意。
现阶段，所述投诉举报均已运送各个区销售市场监督机构和消委融洽解决。
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