“网约导游”在近两年悄然兴起-亚博yabo888网页登录

关闭手机，像汽车一样精彩地购买当地的一行，享受个性化的服务……这个暑假，更多的游客关注网络预约导游。吉林、上海、江苏、浙江等9个省市开始执行导游权利试验以来，网络预约导游近两年悄然兴起，服务质量参差不齐，没有卖不出去的现实。与普通团队泛舟的导游服务相比，网络预约导游服务具有丰富的特色，加强了深刻的体验，引起了众多游客的关注。

乘坐网络快车，网络预约导游可以让游客更准确地寻找自己需要的旅游服务产品，构筑旅游供应商和旅游需求者的正确供应。网络预约导游的核心内容是网络预约服务，在游客和导游之间建立双向选择平台，实施服务公开发表、收费半透明的服务模式，从源头上阻止了白导游现象。从2年以上的执行情况来看，网络预约导游服务方便，同时个性化丰富，发展空间广阔。

但是，网络预约导游现在服务质量不均衡，复盖面积区域过于普遍，优秀导游供应严重不足等问题还没有存在。对于网络预约导游人气不卖座位的现象，笔者指出，要进一步加强监督，设立标准，使价格和服务对等，确实提高游客的满意度。作为新事物，网络预约导游的服务缺乏统一的标准和规范，在服务评价方面，不同的平台各有不同的标准。目前，从不良评价分析来看，游客对网络预约导游服务的主要吐槽点集中在价格和服务内容不定等方面，这也是目前各大平台服务质量控制的重点。

另一方面，为了确保服务质量，平台不仅需要先行支付纠纷的机制，还需要向导游设立奖惩制度，根据用户的评论评价、销售量等维度对网络预约导游进行评价，对违反平台规则、接受用户评价的导游进行离线处罚，另一方面，建立健全导游权利执行管理制度和服务规范，建立全国导游公共服务监督平台，建立导游权利执行管理和保障体系随着国内旅游服务市场需求的扩大，网络预约导游无疑是提高旅游服务质量、降低必要成本的好措施。同时，共享经济下的网络预约导游也有助于唤起和释放游客多样性的市场需求，给导游带来自律灵活性低收入的空间。对于网络预约导游市场不成熟期的现状，适当结合现有的网络旅游网站，规范网络预约导游管理，实施具体的导游服务费，明确标价，建立健全的游客评价机制，完善旅游保险制度，尽量避免政策真空。

通过有效的监督，相信网络预约导游不仅可以确实构筑自己的专业技能和服务，还可以大幅度提高游客的旅游体验。通过有效的监督，网络预约导游不仅可以确实构筑自己的专业技能和服务，还可以大幅度提高游客的旅游体验。

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